Hoe het werkt

Uitleg filtersysteem

Met het filtersysteem van Alarmcheck bepaal je zelf voor welke P2000-meldingen je een melding wilt ontvangen. Je stelt één of meerdere filters in. Zodra er een nieuwe melding binnenkomt, controleert Alarmcheck automatisch of die melding past bij jouw filter.

Past de melding bij je filter, dan kan Alarmcheck een e-mail en/of pushmelding sturen. Past de melding niet, dan ontvang je niets. Zo krijg je alleen meldingen die voor jou relevant zijn.

Kort uitgelegd

Een filter is jouw persoonlijke selectie. Je kiest bijvoorbeeld een regio, plaats, capcode, zoekwoord, hulpdienst of prioriteit.
Alarmcheck controleert nieuwe meldingen automatisch. Bij iedere nieuwe P2000-melding wordt gekeken of deze past bij jouw actieve filters.
Je ontvangt alleen een melding bij een match. Geen match betekent geen e-mail en geen pushmelding.
Je kunt per filter kiezen voor e-mail en/of push. Push en e-mail staan los van elkaar.

In 3 stappen

Maak een filter

Kies waarvoor je meldingen wilt ontvangen. Bijvoorbeeld een regio, plaats, capcode of zoekwoord.

Kies e-mail of push

Per filter bepaal je of je een e-mail, pushmelding of allebei wilt ontvangen.

Alarmcheck controleert

Nieuwe meldingen worden automatisch naast jouw filters gelegd. Alleen passende meldingen worden doorgestuurd.

Waar kan een filter op controleren?

Een filter kan uit meerdere onderdelen bestaan. Hoe specifieker je het filter maakt, hoe gerichter de meldingen worden.

Regio

Hiermee kies je uit welk gebied meldingen mogen komen. Bijvoorbeeld Gelderland-Zuid of een andere veiligheidsregio.

Plaats

Hiermee beperk je meldingen tot één of meerdere plaatsen, bijvoorbeeld Tiel, Culemborg of Buren.

Capcode

Een capcode is een alarmeringscode van een dienst, voertuig, ploeg of groep. Hiermee kun je heel gericht filteren.

Zoekwoord

Hiermee filter je op woorden in de melding, zoals brand, ongeval, reanimatie, gebouw, industrie of een straatnaam.

Hulpdienst

Hiermee kies je bijvoorbeeld brandweer, ambulance, politie of andere beschikbare categorieën.

Prioriteit

Hiermee kun je onderscheid maken tussen bijvoorbeeld spoedmeldingen en minder urgente meldingen, afhankelijk van de beschikbare P2000-informatie.

Hoe bepaalt Alarmcheck of er een match is?

Alarmcheck vergelijkt een nieuwe melding met jouw actieve filters. Een filter kan breed of juist heel specifiek zijn. Velden die je leeg laat, beperken het filter meestal niet. Velden die je invult, maken het filter gerichter.

Alleen regio gekozen: je krijgt meldingen uit die regio.
Regio en plaats gekozen: je krijgt alleen meldingen uit die regio én plaats.
Regio, plaats en zoekwoord gekozen: de melding moet passen bij de regio, de plaats én het zoekwoord.
Capcode gekozen: de melding moet één van jouw gekozen capcodes bevatten.
Filter gepauzeerd: het filter doet tijdelijk niet mee en verstuurt niets.

Hoe meer voorwaarden je invult, hoe minder meldingen je ontvangt. Dat is handig als je alleen heel specifieke meldingen wilt ontvangen.

Voorbeelden

Voorbeeld 1: meldingen uit één plaats

Je kiest regio Gelderland-Zuid en plaats Tiel. Je ontvangt dan meldingen die binnen dit filter passen en bij Tiel horen.

Regio: Gelderland-Zuid Plaats: Tiel

Voorbeeld 2: alleen meldingen met een bepaald woord

Je kiest een regio en vult als zoekwoord brand in. Je ontvangt dan alleen meldingen waarin dit woord voorkomt en die binnen je gekozen regio passen.

Regio gekozen Zoekwoord: brand

Voorbeeld 3: filter op capcode

Je vult één of meerdere capcodes in. Je ontvangt dan alleen meldingen waarin één van die capcodes voorkomt. Dit is handig als je een specifieke post, ploeg, dienst of groep wilt volgen.

Capcode 1 Capcode 2 Capcode 3

E-mail en push zijn gescheiden

Bij ieder filter kun je bepalen hoe je gewaarschuwd wilt worden. E-mail en pushmeldingen staan los van elkaar.

E-mail aan, push uit: je ontvangt alleen een e-mail wanneer het filter matcht.
E-mail uit, push aan: je ontvangt alleen een pushmelding wanneer het filter matcht.
E-mail en push aan: je ontvangt beide meldingen wanneer het filter matcht.
Alles uit of filter gepauzeerd: je ontvangt niets voor dat filter.

Pushmeldingen werken alleen wanneer je account PWA/pushrechten heeft, je apparaat goed is gekoppeld en push bij het filter aan staat.

Waarom krijg ik soms geen melding?

Als je geen melding ontvangt, betekent dat meestal dat één van de voorwaarden niet klopt of dat een instelling uit staat.

Het filter staat gepauzeerd.
De melding past niet bij de gekozen regio.
De plaats komt niet overeen met je filter.
De capcode staat niet in je filter.
Het zoekwoord komt niet voor in de melding.
De gekozen hulpdienst of prioriteit past niet bij de melding.
E-mail of push staat bij het filter uit.
Je account is niet actief of niet bevestigd.
Je daglimiet of pakketlimiet kan bereikt zijn.
Voor push: je apparaat is niet gekoppeld, je bent uitgelogd of meldingen zijn niet toegestaan.

Meerdere capcodes in één melding

Eén P2000-melding kan meerdere capcodes bevatten. Dat betekent niet automatisch dat je meerdere meldingen krijgt. Alarmcheck probeert dubbele meldingen voor dezelfde P2000-melding te voorkomen.

Voorbeeld: één P2000-melding met tien gealarmeerde capcodes wordt normaal als één melding behandeld. De capcodes zijn wel zichtbaar in de details.

Komt er later een nieuwe update of vervolgmelding binnen, dan kan die vervolgmelding wel opnieuw worden verwerkt.

Tips voor goede filters

Begin niet te smal. Test eerst met regio of plaats en maak het filter daarna specifieker.
Gebruik duidelijke zoekwoorden. Kies woorden die echt in meldingen voorkomen.
Controleer spelfouten. Een verkeerd geschreven plaats, woord of capcode kan ervoor zorgen dat je niets ontvangt.
Gebruik capcodes voor gerichte meldingen. Capcodes zijn handig als je een specifieke dienst of post wilt volgen.
Controleer push apart. Push moet bij je account, apparaat én filter goed staan.
Pauzeer filters die tijdelijk niet nodig zijn. Zo voorkom je onnodige meldingen zonder het filter te verwijderen.

Veelgestelde vragen

Kan ik meerdere filters gebruiken?

Ja. Je kunt meerdere filters gebruiken, afhankelijk van je pakket en ingestelde limieten. Zo kun je bijvoorbeeld één filter maken voor een plaats en een ander filter voor een specifieke capcode.

Kan één melding meerdere filters raken?

Ja, dat kan. Alarmcheck probeert dubbele verzendingen voor dezelfde melding zoveel mogelijk te voorkomen, zodat je niet onnodig meerdere keren dezelfde melding ontvangt.

Waarom ontvang ik wel e-mail maar geen push?

Push werkt alleen als je PWA/pushrechten hebt, de PWA goed is geïnstalleerd, je apparaat is gekoppeld, meldingen zijn toegestaan en push bij het filter aan staat.

Waarom ontvang ik wel push maar geen e-mail?

Dan staat e-mail bij het filter mogelijk uit, je e-mailadres is niet bevestigd, of er is een limiet of mailinstelling van toepassing.

Kan ik een filter tijdelijk uitzetten?

Ja. Je kunt een filter pauzeren. Het filter blijft dan bestaan, maar verstuurt tijdelijk geen e-mails en geen pushmeldingen.

Samenvatting

Het filtersysteem van Alarmcheck controleert automatisch of nieuwe P2000-meldingen passen bij jouw persoonlijke filters. Je kiest zelf waarop je wilt filteren en of je per filter e-mail, push of beide wilt ontvangen.

Ontvang je geen melding? Controleer dan of je filter actief is, of de melding echt binnen je voorwaarden valt, en of e-mail of push bij dat filter goed is ingesteld.

```